Política de Privacidad

En arturovidal-cl.com (en adelante, “el Sitio”), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos sus datos personales cuando usted visita y utiliza nuestro Sitio y servicios relacionados. Al acceder o usar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Arturo Vidal, con domicilio en Chile. Para consultas relacionadas con privacidad o ejercicio de derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
• Fecha de nacimiento y género
• Datos de navegación y uso del Sitio (fechas, duración, páginas visitadas)
• Información de registro y perfil de usuario
• Datos de transacciones realizadas en el Sitio, si aplican
• Datos adicionales que usted proporcione voluntariamente, como en formularios de contacto o suscripción
• Documentos para verificación de identidad, en caso de ser requeridos

En ningún caso solicitaremos datos sensibles, salvo que usted los proporcione voluntariamente para fines específicos y autorizados.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos se usan para los siguientes fines:

• Gestionar su cuenta y proveerle acceso a los servicios del Sitio
• Verificar su identidad y edad, conforme a la legislación chilena, especialmente en relación con la Ley N° 19.995 sobre Casinos de Juego y otras normativas aplicables
• Procesar solicitudes, consultas o comentarios que nos envíe
• Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones del Sitio, noticias y cambios en nuestras políticas
• Administrar promociones, concursos y eventos especiales
• Realizar análisis estadísticos para mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del Sitio
• Garantizar la seguridad del Sitio y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas
• Enviar comunicaciones comerciales, siempre que usted haya otorgado su consentimiento previo y explícito

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a lo establecido en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativas chilenas vigentes, así como a las obligaciones contractuales y legítimos intereses cuando corresponda. En particular, se basa en:

• Su consentimiento libre, informado y explícito para finalidades específicas
• La ejecución de un contrato o prestación de servicios solicitados
• El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• El interés legítimo para proteger la seguridad, administración y mejora del Sitio

5. Conservación de sus Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y para cumplir con obligaciones legales. Generalmente, los datos se mantendrán hasta cinco (5) años después de la finalización de la relación con usted o cierre de su cuenta, salvo que la ley exija un plazo mayor para casos específicos, tales como investigaciones legales o procesos regulatorios.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, asegurar el correcto funcionamiento, analizar el tráfico y ofrecer publicidad personalizada. Usted puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para que el Sitio funcione adecuadamente.

7. Compartición de Datos con Terceros

Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios que nos apoyan en la operación del Sitio, tales como servicios de hosting, plataformas tecnológicas, y procesadores de pagos
• Autoridades públicas y organismos regulatorios cuando sea requerido por ley
• Empresas que colaboran en la prevención de fraude y verificación de identidad
• Socios comerciales y patrocinadores, únicamente con su consentimiento previo

En caso de transferencias internacionales de datos, garantizamos que se aplicarán mecanismos adecuados para proteger su información, conforme a la normativa chilena y estándares internacionales.

8. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Nuestro equipo revisa periódicamente estas medidas para asegurar un nivel adecuado de seguridad acorde con los riesgos del tratamiento.

9. Derechos de los Titulares de Datos

Usted tiene derecho a:

• Solicitar información sobre los datos personales que poseemos
• Acceder a sus datos y obtener copia de los mismos
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda, conforme a la ley
• Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected]. Responderemos su solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación chilena.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de operación. Publicaremos cualquier modificación en esta página y, cuando sea relevante, le notificaremos por correo electrónico o a través del Sitio. Su uso continuado del Sitio después de dichos cambios implica su aceptación de la nueva política.

11. Presentación de Reclamos

Si considera que sus derechos han sido vulnerados o tiene inquietudes sobre el tratamiento de sus datos, le invitamos a contactarnos primero para buscar una solución amistosa. También puede presentar un reclamo ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.

Última actualización: 15.06.2024